"Somos pizzeros, no comunicadores." El efecto Domino's en Perú.

En el 2009, casi al año de lanzar Café Taipá, quedé sorprendido y en adelante muy interesado por todo lo que tuviera que ver con gestión de crisis y reputación ¿La marca que lo motivó? Domino's Pizza, en Estados Unidos. El caso es un clásico de la gestión de crisis online.

¿Marketing o posición ciudadana? El BCP y su apoyo al día del orgullo gay.

Ni bien anuncié en Facebook que estaba preparando este Café sobre el caso del BCP y su apoyo a los derechos de los homosexuales en el día del orgullo gay, muchos comentarios a favor y contra la marca me empezaron a llegar.

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