Reputación de marca: Caso United Airlines - Roastbrief

Y es así como nuevamente una marca daña su imagen de manera escandalosa por tener un pésimo manejo de crisis. Es verdad que ante un caso como este no existe una vuelta “marketera” positiva que darle para que todos digan “Ah, bueeeeeno, ahora sí todo bien”, pero sí se puede tener un protocolo de crisis […]

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